Ehdot ja edellytykset - KartGearShop.nl
Nämä ehdot ja edellytykset Stichting Webshop Keurmerk on laadittu Alankomaiden talous- ja sosiaalineuvoston itsesääntelyn koordinointiryhmässä (CZ) Alankomaiden kuluttajajärjestöä kuullen.
Nämä ehdot koskevat kaikkia Stichting Webshop Keurmerk -verkkokaupan jäseniä, lukuun ottamatta Alankomaiden rahoitusvalvontalain mukaisia rahoituspalveluja, joita Alankomaiden rahoitusmarkkinaviranomainen valvoo.
Nämä ehdot tulivat voimaan 1 kesäkuuta 2014.
Sisällysluettelo
- Määritelmät
- Yrittäjän identiteetti
- Soveltamisala
- Tarjous
- Sopimus
- Peruuttamisoikeus
- Kuluttajan velvollisuudet harkinta-ajan aikana
- Peruuttamisoikeuden käyttäminen ja kustannukset
- Yrittäjän velvollisuudet vetäytymistilanteessa
- Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
- Hinnoittelu
- Suorituskyky ja takuu
- Toimitus ja toteutus
- Kesto Tapahtumat
- Maksu
- Valitusmenettely
- Riidat
- Teollisuuden takuu
- Lisä- tai poikkeavat ehdot
- Muutokset ehtoihin
1 artikla - Määritelmät
Näissä käyttöehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:
- Lisäsopimus: Sopimus, jolla kuluttaja hankkii tuotteita, digitaalista sisältöä tai palveluja etäsopimuksen yhteydessä.
- Jäähdyttelyjakso: Aika, jonka aikana kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan.
- Kuluttaja: Luonnollinen henkilö, joka toimii muussa kuin elinkeino-, liike- tai ammattitarkoituksessa.
- Päivä: Kalenteripäivä.
- Digitaalinen sisältö: Digitaalisessa muodossa tuotetut ja toimitetut tiedot.
- Kesto Tapahtuma: Sopimus tavaroiden tai palvelujen säännöllisestä toimittamisesta ajan kuluessa.
- Kestävä Medium: Mikä tahansa työkalu (mukaan lukien sähköposti), joka mahdollistaa tietojen tallentamisen myöhempää käyttöä varten.
- Peruuttamisoikeus: Kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus harkinta-ajan kuluessa.
- Yrittäjä: Stichting Webshop Keurmerkin jäsen, joka tarjoaa tuotteita tai palveluja.
- Etäsopimus: Sopimus, joka on tehty verkossa tai etäyhteyden välityksellä.
- Peruuttamislomake: EU:n vakiomuotoinen peruuttamislomake.
- Viestintävälineet: Työkalut, joita käytetään sopimusten tekemiseen etänä.
2 artikla - Yrittäjän henkilöllisyys
Yrityksen nimi: KartGearShop.nl
Yrityksen osoite: Westlandgracht, 1059 Amsterdam, Alankomaat
Sähköpostiosoite: info@kartgearshop.nl
3 artikla - Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan:
- Kaikki yrittäjän tekemät tarjoukset
- Kaikki yrittäjän ja kuluttajan väliset etäsopimukset
Nämä ehdot annetaan kuluttajan saataville ennen sopimuksen tekemistä. Jos se ei ole mahdollista, ne toimitetaan pyynnöstä maksutta.
Jos ehdot ovat ristiriidassa keskenään, kuluttajan kannalta edullisimman säännöksen on oltava etusijalla.
4 artikla - Tarjous
- Kaikki tarjoukset ovat selkeitä, tarkkoja ja täydellisiä
- Tuotekuvaukset mahdollistavat kuluttajan asianmukaisen arvioinnin
- Kuvat heijastavat todellisia tuotteita
- Virheet tai ilmeiset virheet eivät ole sitovia
Jokaisessa tarjouksessa todetaan selvästi:
- Kuluttajien oikeudet
- Hinnoittelutiedot
- Toimitusehdot
5 artikla - Sopimus
Sopimus on tehty, kun:
- Kuluttaja hyväksyy tarjouksen
- Ehdot täyttyvät
Verkkosopimuksia varten:
- Vahvistus lähetetään välittömästi
- Turvalliset maksutavat on varmistettu
- Petostentorjunta- ja todentamistoimenpiteitä voidaan soveltaa
Yrittäjä pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksista tarvittaessa.
6 artikla - Peruuttamisoikeus
Tuotteita varten:
- Kuluttajilla on 14 päivää peruuttaa ilman syytä
- Aika alkaa tuotteen vastaanottamisesta
Palvelut ja digitaalinen sisältö:
- 14 päivän peruuttamisaika alkaa sopimuksen tekemisen jälkeen
Pidennetty ajanjakso:
Jos peruuttamisoikeuksista ei ole tiedotettu asianmukaisesti:
- Määräaika on enintään 12 kuukautta
7 artikla - Kuluttajan velvollisuudet harkinta-aikana
- Tuotteita on käsiteltävä varoen
- Vain vähimmäistarkastus on sallittu
- Normaalia käyttöä suuremmat vauriot voivat johtaa pienempään hyvitykseen
8 artikla - Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Kuluttajien on:
- Ilmoita peruuttamisesta 14 päivän kuluessa
- Palauta tuotteet 14 päivän kuluessa
Olosuhteet:
- Palautetaan alkuperäisessä kunnossa, jos mahdollista
- Kuluttaja vastaa palautuskustannuksista, ellei toisin mainita
9 artikla - Yrittäjän velvollisuudet vetäytymistapauksessa
- Palautus sisällä 14 päivää
- Sisältää alkuperäiset toimituskulut (vain tavallinen toimitus)
- Käytetty sama maksutapa
10 artikla - Peruuttamisen poissulkeminen
Peruuttamisoikeus EI koske:
- Räätälöidyt tuotteet
- Pilaantuvat tavarat
- Suljetut hygieniatuotteet
- Digitaalinen sisältö, kun sitä on käytetty
- Täysin suoritetut palvelut
- Huutokaupat ja vapaa-ajan palvelut, joilla on kiinteät päivämäärät
11 artikla - Hinnoittelu
- Hinnat sisältävät arvonlisäveron
- Ei korotuksia tarjousaikana (lukuun ottamatta lakisääteisiä muutoksia)
- Hinnanmuutokset sallitaan tietyin edellytyksin
12 artikla - Suorituskyky ja takuu
Yrittäjä takaa:
- Tuotteet vastaavat kuvauksia
- Laatustandardien täyttäminen
- Noudattaa lakisääteisiä vaatimuksia
Lisätakuut eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin.
13 artikla - Toimitus ja täytäntöönpano
- Tilaukset käsitellään huolellisesti
- Toimitus sisällä 30 päivää, ellei toisin sovita
- Viivästykset mahdollistavat sopimuksen peruuttamisen
Riski siirtyy, kun tuote toimitetaan kuluttajalle.
14 artikla - Kestotapahtumat
Kuluttajat voivat:
- Peruuta milloin tahansa max 1 kuukauden irtisanomisaika
- Vältä automaattisia pitkäaikaisia uusintoja
- Peruuta 1 vuoden kuluttua pitkien sopimusten osalta
15 artikla - Maksaminen
- Maksun eräpäivä 14 päivää
- Ennakkomaksun enimmäismäärä 50%
- Viivästyneistä maksuista voi aiheutua laillisia korkoja ja maksuja
16 artikla - Valitusmenettely
- Valitukset on tehtävä selkeästi
- Vastaus sisällä 14 päivää
- Jos ratkaisua ei löydy → eskalointi mahdollista
Valitukset voi tehdä myös seuraavassa osoitteessa:
Stichting Webshop Keurmerk -alusta
17 artikla - Riidat
- Hallinnoija Alankomaiden lainsäädäntö
- Riidat voidaan toimittaa seuraavaan osoitteeseen:
- Verkkokaupan riita-asioita käsittelevä komitea
- Tai toimivaltainen tuomioistuin
18 artikla - Teollisuustakuu
Stichting Webshop Keurmerk takaa:
- Riita-asioiden päätösten täytäntöönpano
- Enintään 1 000 euron korvaus
- Tarvittaessa täydentävä täytäntöönpano
19 artikla - Lisäehdot
- Ei saa asettaa kuluttajaa epäedulliseen asemaan
- On dokumentoitava selkeästi
20 artikla - Muutokset
Muutokset:
- Tehty kuluttajajärjestöä kuullen
- Sovelletaan vasta julkaisemisen jälkeen